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Stelleninformationen

Branche: Energie
Arbeitsort: Schwerin
Anstellungsart: befristet

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft, die e.dat GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d).

Die e.dat GmbH ist ein Serviceunternehmen, das für regionale Ver- und Entsorger sowie bundesweit agierende Händler energienahe Dienstleistungen erbringt. Als hundertprozentige Tochter der WEMAG verfügt die e.dat über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Strom, Gas, Wasser und Abwasser sowie Wärme, die auch weiteren Kunden zugute kommt. Die e.dat unterstützt ihre Mandanten bei Abrechnungsdienstleistungen, Energiedatenmanagement, Bilanzkreismanagement, Messwerterfassung und Abwicklung von Lieferprozessen.

Ihre Aufgaben

  • Führung der Abteilung Kundenservice
  • Sicherstellung einer effizienten und fristgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Mitarbeit in Projekten
  • Übernahme neuer Mandanten in die Produktion
  • Weiterentwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie
  • Optimierung der Prozesse im Kundenservice

Die Besetzung erfolgt im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet für den Zeitraum vom 01.02.2020 bis zum 30.06.2021.

Ihr Profil

  • akademischer Abschluss im kaufmännischen Bereich
  • Berufserfahrung
  • Führungserfahrung/ moderne Führungskultur
  • energiewirtschaftliche Kenntnisse insbesondere in der Marktkommunikation, Abrechnung und Kundenakquisition
  • Erfahrungen bezüglich Serviceprozessen und der Steuerung von Kundenservicezentrum
  • hohe Sozialkompetenz
  • gute Umgangsformen
  • Kundenorientierung
  • in Konflikten lösungsorientiert
  • motivierender Umgang mit Mitarbeitern und Weiterentwicklung von mit Mitarbeitern
  • positiver Umgang in Stresssituationen
  • unternehmensübergreifende Sichtweise und Zusammenarbeit

 

Gute Gründe für einen Arbeitsplatz bei der e.dat GmbH

Teamgeist

Egal ob in den Büros oder auf Baustellen bei der Arbeit, beim WEMAG-Sommerfest oder auf Weihnachtsfeiern, bei gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Drachenboot, Badminton, 5-Seen-Lauf, Fußball, usw.) oder aber einfach nur beim Mittagessen in der Betriebskantine - das sehr gute Betriebsklima ist überall spürbar. Teamgeist verbindet uns und macht unsere Arbeit erfolgreich.

Work-Life-Balance

Wir setzen auf die 38-Stunden-Woche im Gleitzeitsystem. Sie können Beginn und Ende Ihrer täglichen Arbeitszeit flexibel selbst organisieren und so Beruf und Freizeit ideal miteinander verbinden. An 30 Urlaubstagen können Sie die Welt erkunden oder zu Hause die Seele baumeln lassen, um hinterher wieder voll durchstarten zu können.

Gesundheitsmanagement

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Mit speziellen Veranstaltungen zu den Themen gesunde Ernährung, Bewegung und Entspannung sowie mit regelmäßig bei uns im Haus durchgeführten Vorsorgeuntersuchungen (z.B. Hautscreening, etc.) sorgen wir dafür, dass alle Kollegen die Möglichkeit erhalten, ihre Gesundheit zu stärken.


Kontakt

Für nähere Informationen loggen Sie sich ein unter: https://mv4you.de/stellenboerse/

Sie erhalten von uns die komplette Stellenausschreibung mit der Bewerbungsadresse
über diesen Direktlink: Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

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Was ist mv4you?

mv4you ist das Jobportal für Fach- und Führungskräfte in Mecklenburg-Vorpommern.

 

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