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Stellenbezeichnung

Leiter Kundendienst (m/w/d)

Stelleninformationen

Branche: Elektrobranche
Arbeitsort: Rostock
Anstellungsart: unbefristet
Zu besetzen ab: nächstmöglich--

Stellenbeschreibung

Wir sind ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen im Bereich Planung und Errichtung sowie Betreuung von Medienversorgungsanlagen für Druckluft, Vakuum, Kühlwasser und Reinstgase mit Sitz in Rostock.

Um zukünftig den Anforderungen unserer Kunden entsprechen zu können, suchen wir zur zielgerichteten Weiterentwicklung unseres Führungsteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Kundendienst (m/w/d).

Ihr persönliches Profil:

Kompetent und vielseitig - Ihr Profil spricht für Sie

  • abgeschlossene technische oder kaufmännische Ingenieursausbildung  
  • oder mit Qualifikation als Techniker oder Meister oder gleichwertiger technischer Ausbildungen bzw. Qualifizierungen
  • mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im Bereich technischer Kundendienst mit Ausrichtung im Maschinen- oder Anlagenbau
  • Sie sehen Veränderungsprozesse als Chance und streben eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Abläufe an
  • kunden- und lösungsorientierte Handlungs- und Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
  • mit Ihrem Prozessverständnis, Ihrer guten Kommunikationsfähigkeit, Ihrer Überzeugungsfähigkeit und einer ausgeprägten Führungskompetenz sind Sie ein wichtiger in- und externer Ansprechpartner
  • Flexibilität, Mobilität, Belastbarkeit und Einarbeitungsvermögen in gestellte Aufgaben
  • sicherer Umgang mit Office-Programmen, solide PC-Kenntnisse und Internet

Ihre zukünftigen Aufgaben im Team:

Anspruchsvoll und attraktiv - Ihre Aufgaben können sich sehen lassen

  • Controlling der erbrachten Leistungen des Kundendienstteams
  • Qualitätssicherung im Zeichen von Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit
  • Erarbeiten von Service- und Wartungsangeboten nebst innovativen Service-Konzepten
  • Entwickeln von Strategien zum Ausbau des Marktanteils
  • Annahme und Bearbeitung der technischen Supportanfragen der Kunden im 1st Level
  • Sie fördern die konstruktive Zusammenarbeit im Team sowie mit den in- und externen Schnittstellen

Unser Angebot für Sie:

Überdurchschnittliche Vergütung und abwechslungsreiche Herausforderung – wir schätzen Sie

  • eine verantwortungsvolle, herausfordernde Aufgabe in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen 
  • sichere und langfristige Perspektive mit überdurchschnittlicher Entlohnung und Gehaltsentwicklung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiterer individuell abgestimmten Gratifikationen
  • Wir bieten Ihnen die Freiräume, die Sie zur Gestaltung Ihres Verantwortungsbereichs benötigen
  • Boni für die persönliche Zielerreichung
  • zielgerichtete Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • fachspezifische und tiefgreifende Einarbeitung und Einweisung, Grundlagenseminare
  • Unterstützung bei der Umsetzung neuer Konzepte und Strategien in Ihrem Verantwortungsbereic
  • abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem freundlichen Team
  • Entscheidungs- und Weisungsbefugnis

 


Kontakt

Für nähere Informationen loggen Sie sich ein unter: https://mv4you.de/stellenboerse/

Sie erhalten von uns die komplette Stellenausschreibung mit der Bewerbungsadresse
über diesen Direktlink: Leiter Kundendienst (m/w/d)

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Was ist mv4you?

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