Stellenbezeichnung
Koordinator Kundendienst (m/w)
Stellenbeschreibung
Ihr Profil:
• abgeschlossene Berufsausbildung in den Fachrichtungen Anlagenbau, Maschinenbau, Instandhaltung, Feinmechanik oder Betriebstechnik, idealerweise mit praktischer Erfahrung in der Durchführung von Instandhaltungen
• Weiterbildung als Meister oder Techniker oder Ingenieurabschluss,
• Berufserfahrung im Bereich der Einsatzkoordination von technischem Servicepersonal sowie der ganzheitlichen Vorgangsbearbeitung
• kundenorientierte und lösungsorientierte Handlungs- und Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
• eigenverantwortliche Entscheidungsfindung und hohes Maß an Einsatzbereitschaft,
• Leistungs- und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Einarbeitungsvermögen in gestellte Aufgaben und technische Sachverhalte,
• FS Kl. B zwingend erforderlich,
• sicherer Umgang mit Office-Programmen, solide PC-Kenntnisse und Internet
Ihre Aufgabe:
• Planung, Organisation und Koordination von turnusmäßigen Inspektionen, vorbeugender Instandhaltung, Reparaturen und Systemanalysen,
• Annahme und Bearbeitung der technischen Supportanfragen im 1st Level,
• Sicherstellung einer zielführenden und wirtschaftlichen Ablauforganisation unter Einhaltung zentraler Vorgaben
• Aufbau und Umsetzung von Servicekonzepten,
• Erarbeiten von technischen Problemlösungen,
• termingebundene Arbeitsvorbereitung, Einleitung der Beschaffung, Ressourcenplanung und Abstimmung der Einsatzzeiten für die Servicetechniker
Unser Angebot:
• sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktivem und leistungsorientiertem Einkommen sowie Gehaltsentwicklung,
• berufliche Perspektive mit zielgerichteten Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten,
• fachspezifische und tiefgreifende Einarbeitung und Einweisung, Grundlagenseminare,
• abwechslungsreiche und innovative Tätigkeit mit schnellen Entscheidungswegen in einem freundlichen Team,
• Entscheidungskompetenz mit Personalführung
Kontakt
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